现在很多企业维护管理客户，都是以阶段性为主，即都集中在购买前后对客户非常重视。 但是一旦成交以后对客户的关怀就开始淡漠，甚至发生了投诉及售后问题就更加被动的去处理。...
在客户管理中，找出有效的重点的跟进对象是非常重要的。因为时间是宝贵的，你要知道什么事情优先做， 什么事情没必要耗费精力。 就例如同样一个公司，卖同样一种产品，但不同...
想让客户愿意给你做转介绍的前提条件： 1.让客户感受到你的真诚，让客户认可你不会骗人，为客户着想； 2.销售的产品或服务良好； 3.能长期的与客户保持关系，服务客户。 销售界有...
很多公司也想定制属于自己的CRM系统，首先一般想到的是找本地的软件公司去开发。不同企业对定制开发CRM的要求不同，功能复杂，开发所需要的时间就会越多，费用也就越高，具体要...
和客户沟通话题越宽泛越好吗？答案是否定的。过于宽泛对后期追踪带来不便。过于细致太耗时耗费精力。 另外销售工作的目的不是为了让客户高兴，而是让客户觉得我们是值得信任的...
合理的客户群体应该是分层的，大客户量大，长期下来利润方面肯定可观毋庸置疑，但依赖性也强。说句不好听的。如果哪天他们倒闭了，或者不在你们那里做了，要求降价等等，你们...
了解企业57%的销售额是来自12%的重要客户，而其余88%中的大部分客户对企业是微利的。据统计的销售情况，前10％的客户占了总销售资源的70％。经过调查发现多数业务员服务资源的配置...
很多朋友都说，现在不管是什么产品现在跑的广告加粉成本越来越高，而且量也越来越小。到底是什么原因导致的呢？ 1.同行市场竞争激烈。 对于现在的广告平台，只要平台跑一有效果...
如果没有恰当的时间处理商机，无法灵敏嗅出商机。那么，全部创造性的主意以及全部协作，都无法运营。请记住，客户是全部企业的天主，具有、服务好客户，才可以把企业做强、做...
客户接到询盘要求报价，报完价之后客户就没了消息，再联系也是总是不回复，请高手指教一下这是怎么个情况呢？有的客户并没有电话和skype只有邮件的形式沟通，我是不是应该继续...
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