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如何让客户感兴趣 在7秒钟内引起客户注意?

时间: 2020-07-27 14:54 来源: 未知 点击:
好的开始,是成功的一半",在销售经理首次拜访客户时尤为重要,有吸引力的开头,不仅能充分调动客户的谈话兴趣,更能给客户留下良女子的印象。试试以下3种方法:


 
1.通过"抛出利益点引起咨户注意
 
销售经理在与客户交谈时,谈话要始终围绕客戶关心的话题展开,这样更容易吊起客户的兴趣。而一些销售经理在销售过程中过多侧重于••推••,勾通中不断地给客户推销产品,今主;主是努力了很久没有成功,事倍功半。销售是"推和拉••的结合,除了站在自身角度的••推••,还要有站在客户角度去"拉••,通过点明客户利益的话术,去说服客户。
 
在电话销售中,电话接通后销售经理戶斤说白勺第一句话,是决走客户是否与你纟迷续交谈白勺关键。为什么电话销售中一听即挂白勺概率这么高呢?
原因京允在于大咅15分销售员一上来京尤忙番做自我介铝,去P不育g—语
中的告诉客户,这通电话育g给他带来什么女子处。女卩果能事先准备女子一句对客户的利益驱动话术,电话消售的成功率就会提升很多。
 
我认识一位做吊顶的销售经理,他开发装修公司设1十U帀客户日寸,打通电话的第一句话是:••王老D帀4尔好,我是XX吊顶公司的小李,听装修师傅说您设计水平很高,我想今后要是有客户要装修,看看咱们能否合作一下。"—旬话把客户的利益点出来,弓1起交谈兴趣,后面白勺拜访工作也会轻松很多。
 
以下是一些通用话术示例,供你参考:
 
1) 利益驱动类
 
"你好,我是A公司的张杨,我公司现在推一款新产品,想寄一套资料给你,请问你的地址是
 
2) 损失厌恶类■-
 
房产公司白勺小弓长对潜在客户说•-"我个人建议你现在 京尤交定金确定下房源,你可能认为我是想卖房子,其 实真不是,我们房子不愁销,而现在房价正在上涨 其月,一天一^W介,你看的这个小区,上个月每平是50 OO元,现在平均每平已经6500元0你今天放弃交定 金,可會g你来了明天就没房子了,1套1OO平的房 子,你今天不交定金,明天来没房子,你的损失就是 1O万起了。
 
2.通过"动作”引起客户注意
 
有些帛肖售经理在初次拜访客户日寸,生•泊出错引起客 户反感,所以做事总是摄手躡脚,在客户面前放不 开,很容易造成紧张的局面。其实面对客户时,如果 客户没有注意到你,通过一些小动作也可以很快引 起客户注意。
 
有一次我面试一批大学毕业生,其中有个女生,轮到 她面试时,她不像其他面试者一样直接坐到我1门面 前的座位上,而是先主动上前和每一位:面试官握手 问好,然后笑着问我们:"请问我可以坐下来吗? ”一 个细微的动作,却给我留下很深刻的印象。看似是不 起眼的小事,却体现了她对面试官的尊重,同时传递 了她的自信。有了好的开始,让她后面的面试如鱼得 水,整体表现和氛围都不错,我们给的评分也都很 高。
 
这就是通过细微的动作引起客户的注意的方法。销 售经理如能稍微下些功夫,往往就能在拜访过程中, 给客户留下深刻的印象。
 
以下是一些能够引起注意的通用"小动作”模板:
 
1) 显示自己很成功的小动作:
 
销售员拜访客户,把自己的苹果手机和中华香烟叠 放在一起搁在客户的办公桌迈上。由于苹果手机利 中华香烟都是昂贵的。所以以点概面,客户会惯性 维销售员也是成功的销售员。
 
2) 展示自己很诚信的话术:
 
"张总,我有个10多年的好友,也有你现在的这样 担忧,怕我们不兑现。他也是我的客户,我记得售 次见他的时候,他像现在的你一样,有点担忧我 产品品质,担心我的做人,但是,他给了我—次; 会,事实上,我们已经不知不觉相处10多年了, 都很信任对方了。”
 
3.通过"专业形象"引起客户的注意
 
优秀的销售经理,除了在表达和动作上能快速 客户的注意外,在自身形象管理上也能实现弓 户注意的目的。好的形象能让客户见到你的養 就产生好感。
人都是感觉动物,第一眼舒服,就会为后面| 好的沟通基调,第一眼印象差,后面再去补1 倍功半。销售经理主要是与人打交道,所以] 形象的管理,争取给客户第一眼留下"专业” 象。冈
好的形象是对客户的尊重,更是对自己职S 好的个人形象包括发型、妆容、着装等。铩 个人形象应该和自身职业、客户身份紧密 面的课程里我也提到了场景化形象的内茗 要符合拜访场景。一般来说,女性销售经 妆,男性销售经理适合清爽一些。
 
房地产行业的销售经理,不管是在案场, 传单,都是标准的职业化形象,这种形養 户之间产生距离感,但却塑造了非常专 房地产这种单值高且极度需要信任感芘 容易赢得客户的信任。
 
以下是几个能够迅速提升专业形象的细节:
 
1) 带着大大的本子,和一支较贵重的 的交流时,拿出来,把客户说的重要f 都记在在本子上。
2) 谈论产品时,眼神需要注视客户, 明你对自己有信心。
3) 男性销售员穿着西眼套装,黒色 业务员电脑包,当遇到客户时,可 播放PPT给客户观看,这些细节都重要。
 
优秀的销售经理会排除一切可能的因素,从第一眼到第一句话,去提升销售经理的专业性。如此才能在-基础,顺利推动后面的销售工作。
 
 
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